在院、社區、旅游景點、工廠等人流密集的場所，金融服務與信息服務的“可及性”往往決定了百姓和小微主體的獲得感。商城農商行立足本土、扎根基層，主動將金融服務與金融信息服務送到醫院、社區、景區和工廠一線，以“走動式服務”代替“坐等 customer”，切實打通金融惠民的“最后一公里”。

一、醫院：為“急難愁盼”提供有溫度的金融支持

醫院是人流量大、資金需求場景集中的特殊場所。一方面，患者及家屬可能面臨臨時性資金周轉壓力；另一方面，院內的繳費、結算也常常需要便捷的金融工具。商城農商行在醫院設立移動金融服務點或自助服務終端，提供小額應急貸款咨詢、醫保移動支付綁定、銀行卡快捷開立等“一站式”服務。針對醫護人員，推出專屬消費貸款和理財方案，幫助他們解決購房、裝修、子女教育等資金規劃問題。

二、社區：把“銀行柜臺”搬到居民樓下

社區是居民生活的基本單元。商城農商行在社區黨群服務中心、物業大廳、老年活動室等地布放智能POS機、金融服務二維碼和宣傳折頁，定期開展“金融夜校”“反詐小課堂”。居民下樓即可辦理社保卡激活、水電費代繳、小額存取款等業務；針對老年群體，工作人員手把手教他們使用手機銀行，跨越“數字鴻溝”。通過社區網格員收集創業、消費等金融需求，精準匹配“商戶貸”“裝修貸”等產品，讓社區成為金融信息服務的“最先一公里”。

三、旅游景點：擦亮“金融+文旅”服務名片

在游客中心、民宿集群、特色商業街等人流密集區，商城農商行布設了助農取款服務點和外幣兌換咨詢臺，為游客和商戶提供零鈔兌換、掃碼支付維護、POS機巡檢等基礎服務。針對景區商戶“短頻快”的資金需求，推出“文旅貸”“民宿貸”等專屬產品，現場受理、快速審批。通過宣傳屏滾動播放防范非法集資、理性消費等金融信息，讓游客在休閑中提升金融素養，也讓景區商戶感受到“身邊的銀行”就在身邊。

四、工廠：護航實體經濟的“車間服務站”

工廠人員集中、代發工資頻繁，是離百姓“錢袋子”最近的地方。商城農商行組建“移動金融服務隊”，在員工午休或交接班時段進入廠區，為工人辦理工資卡開立、手機銀行簽約、社保卡更新等業務，避免他們因請假誤工而影響收入。針對企業主和工人們關心的理財、信貸問題，現場開展“車間微沙龍”，介紹普惠小微貸款、員工團體意外險、定期存款等金融信息。一些工廠還布放了“金融信息公示欄”，及時更新LPR、存款利率、防詐警情等，讓金融信息在企業與工人之間“看得見、用得上”。

五、機制保障：從“偶爾來”變成“經常在”

商城農商行依托“黨建+金融”模式，與醫院、社區、景區、工廠建立常態化聯系機制，形成“需求收集—產品匹配—服務上門—跟蹤反饋”的閉環流程。每個服務點明確一名“金融信息員”，公開聯系方式，做到金融政策隨時可說、金融服務隨時可約。通過微信公眾號、視頻號等線上渠道，定期發布針對不同人群的金融知識和產品信息，實現“線上+線下”雙輪驅動，讓人流密集區不再是金融服務的盲區，而成為普惠金融的亮點區。

院有溫情、社區有熱度、景區有亮度、工廠有力度的金融服務場景，正在商城農商行一筆一畫間變成現實。下一步，商城農商行將繼續深耕人流密集區，把更有溫度、更有效率的金融服務和金融信息服務，送到每一位百姓和小微主體身邊。